Chính sách hoàn tiền

1. Điều kiện được hoàn tiền

• Yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• Đã xem/đọc dưới 30% nội dung khóa học hoặc tài liệu.
• Lý do chính đáng: nội dung không đúng mô tả, lỗi kỹ thuật không khắc phục được.

2. Trường hợp không áp dụng

• Đã hoàn thành hơn 30% nội dung, hoặc đã được cấp chứng nhận.
• Quá 7 ngày kể từ khi thanh toán.
• Sản phẩm mua bằng ưu đãi/giá đặc biệt ghi rõ “không hoàn tiền”.
• Vi phạm điều khoản sử dụng (chia sẻ, sao chép trái phép).

3. Quy trình yêu cầu

Gửi yêu cầu tới kns@anchiste.com (hoặc 0828378688) kèm: email đặt hàng, tên khóa học/tài liệu, lý do. Chúng tôi phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.

4. Thời gian & hình thức hoàn

Sau khi được duyệt, tiền được hoàn về tài khoản/nguồn thanh toán ban đầu trong vòng 3–7 ngày làm việc. Quyền truy cập nội dung tương ứng sẽ bị thu hồi.